Politique de remboursement

Dernière mise à jour : septembre 2026

KingCV est un service numérique — il n'y a pas de bien physique à retourner. Ce qui suit décrit dans quels cas un paiement peut être remboursé.

Palier Gratuit

Toujours gratuit — rien n'est jamais facturé, donc rien à rembourser.

Paliers Pro et Premium+ (mensuels)

Ton palier s'active uniquement après confirmation réelle du paiement — jamais avant, donc jamais de double débit côté KingCV
En cas d'erreur de facturation constatée de ton côté (montant incorrect, prélèvement en double, palier non activé après un paiement confirmé), écris-nous sous 7 jours : remboursement intégral si l'erreur est confirmée
Aucune reconduction automatique n'est cachée : chaque achat correspond à un palier explicitement choisi sur la page Tarifs

Accès unique (paiement unique)

Remboursable sous 48h après l'achat si tu n'as exporté aucun CV avec cet accès
Non remboursable une fois qu'un export a été effectué avec l'accès débloqué

Comment demander un remboursement

Écris-nous à contact@kingcharly.online avec ton email de compte et la date du paiement. On te répond sous 48h ouvrées ; un remboursement approuvé est reversé par le même moyen de paiement Mobile Money utilisé pour l'achat.